近日，工行綿陽(yáng)三臺(tái)城西支行組織開(kāi)展了網(wǎng)點(diǎn)防搶劫應(yīng)急演練。
演練預(yù)設(shè)場(chǎng)景為：營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，突發(fā)搶劫情況，且歹徒挾持了人質(zhì)。要求參加演練的網(wǎng)點(diǎn)工作人員按應(yīng)急方案靈活應(yīng)變，完成組織人員疏散、隱蔽報(bào)警求助，與歹徒周旋、保障客戶及員工生命財(cái)產(chǎn)安全、協(xié)助提供案件線索等系列場(chǎng)景。
演練開(kāi)始前，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解了各個(gè)環(huán)節(jié)的核心要點(diǎn)，包括現(xiàn)金區(qū)內(nèi)人員如何快速蹲下躲避并按下報(bào)警裝置、利用柜子等掩體保護(hù)自己、保持語(yǔ)言及行為克制、引導(dǎo)快速疏散客戶、與歹徒保持溝通配合等。演練中，參演人員按照方案進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，體會(huì)面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的心態(tài)、應(yīng)注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、應(yīng)對(duì)流程和技巧。演練結(jié)束后，大家對(duì)演練過(guò)程中存在的瑕疵細(xì)節(jié)進(jìn)行復(fù)盤(pán)討論及總結(jié)。
該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，演練可以有效提升員工的應(yīng)急處置能力，進(jìn)一步夯實(shí)網(wǎng)點(diǎn)安全防范基礎(chǔ)。該行將繼續(xù)完善應(yīng)急管理體系，定期開(kāi)展演練，保障網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，保護(hù)好客戶及員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
(孫玲 涪江觀察記者 唐甜 文/圖)
