群眾在社區(qū)“有事找紀檢”聯(lián)絡點反映問題
□ 楊秀玲 記者 唐舒琪 唐云峰 文/圖
“本來只是試試看，沒想到這么受重視，反映的新增電梯補貼款問題這么快就解決了!”近日，北川永昌鎮(zhèn)爾瑪社區(qū)居民王阿姨通過社區(qū)“有事找紀檢”聯(lián)絡點反映的問題迅速得到解決，讓她驚喜不已。
解決王阿姨的問題，正是北川羌族自治縣創(chuàng)新構建的“有事找紀檢”縣、鄉(xiāng)、村三級服務體系。該體系通過整合縣綜治中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和村(社區(qū))便民服務站等現(xiàn)有資源，在不增加基層負擔的前提下，打造實體化運行的綜合服務平臺，破解群眾“多頭跑、重復跑、找不到關鍵人”的困境。
“我們堅持‘有事找紀檢、解決靠組織’的核心理念，不是由紀委包辦一切，而是通過‘監(jiān)督的再監(jiān)督’，推動各級黨組織和職能部門主動作為，讓該負責的組織真正負起責來。”北川羌族自治縣紀委常委、縣監(jiān)委委員劉蘭介紹。
據了解，該體系在縣級設立綜合服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設服務站、部分村(社區(qū))設聯(lián)絡點。其中，作為“中樞”的縣級中心已于今年4月啟用，通過“常駐+輪駐+隨駐”模式，實現(xiàn)縣級部門全覆蓋、群眾訴求全響應。
“群眾來訪可以選擇向部門直接反映問題、向紀委窗口提出訴求，也可以同步到紀委窗口‘掛號’由紀委全程督辦，確保事事有回音、件件有著落。”北川羌族自治縣紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室干部楊朝洪具體介紹了運行機制。
截至目前，北川已建成1個縣級服務中心、9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站和13個村(社區(qū))聯(lián)絡點，預計9月底實現(xiàn)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點村(社區(qū))全覆蓋。屆時，全縣群眾在家門口就能便捷反映訴求，真正實現(xiàn)監(jiān)督直達“最后一公里”。
下一步，北川將繼續(xù)深化三級服務體系建設，聚焦群眾反復反映的突出問題開展專項監(jiān)督，從源頭上提升基層治理效能，讓“有事找紀檢、解決靠組織”的服務品牌更加響亮、成效更加顯著。
編輯：李志
