綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 “沒想到現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)這么方便，工作人員上門指導(dǎo)，再也不用來(lái)回跑了。”近日，在四川虹科創(chuàng)新科技有限公司，市市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)開分局工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)辦理股東變更等業(yè)務(wù)，并通過“云會(huì)審”，完成材料審核、身份核驗(yàn)等流程，讓企業(yè)切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效帶來(lái)的便利。
“過去變更股東，要分別跑市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等多個(gè)窗口，多次提交材料，流程可能要一兩周。現(xiàn)在最快1個(gè)工作日就能辦結(jié)，材料也大幅精簡(jiǎn)。” 該公司人力行政部部長(zhǎng)劉麗娟深有感觸地說(shuō)。
這樣的便利源于綿陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局推行的“集成化、標(biāo)準(zhǔn)化、場(chǎng)景化、智能化”四化改革。該局通過業(yè)務(wù)流程再造和數(shù)據(jù)集成共享，將企業(yè)信息變更、注銷登記、遷移登記、開辦餐飲店等4個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)，分別整合為4個(gè)“一件事”辦理單元。改革后，申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)48%以上，辦理時(shí)間壓縮34%以上，同時(shí)深化“全流程”幫辦代辦服務(wù)，持續(xù)提升企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn)。
為確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，該局制定完善審批工作制度、窗口服務(wù)制度等規(guī)范，推行“線上線下統(tǒng)一受理、多部門并聯(lián)辦理、窗口統(tǒng)一反饋結(jié)果”的運(yùn)行模式，推動(dòng)同一事項(xiàng)全市“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、同質(zhì)量服務(wù)”。同時(shí)，升級(jí)“證照智能導(dǎo)辦”平臺(tái)，為申請(qǐng)人提供全流程、情景式“一對(duì)一”智能指引。“現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)‘無(wú)感審批’，體驗(yàn)非常順暢。” 劉麗娟點(diǎn)贊道。
從“企業(yè)跑”到“干部跑”，從“多次辦”到“一次成”，綿陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局的“四化”服務(wù)改革，用審批“減法”和服務(wù)“加法”，跑出了政務(wù)服務(wù)“加速度”，讓企業(yè)群眾真切感受到政務(wù)服務(wù)的溫度與效率。（記者 劉鳳君 鄭金容）?
