8月4日，記者從寧夏文化和旅游廳獲悉，為全面提升旅游服務質(zhì)量，優(yōu)化消費環(huán)境，寧夏回族自治區(qū)文化和旅游廳聯(lián)合公安廳等十部門正式印發(fā)《全區(qū)旅游環(huán)境綜合治理三年提升行動實施方案》（以下簡稱《方案》），計劃通過十大專項提升行動，推動寧夏旅游環(huán)境邁向更高水平。
持續(xù)開展“智慧游”服務設施改造提升行動。寧夏升級“智游寧夏”平臺，實現(xiàn)實時監(jiān)控、投訴處理一體化，暢通“12345”等維權渠道。
持續(xù)開展“放心吃”餐飲治理提升行動。嚴厲打擊使用假冒偽劣食品行為、天價餐飲欺客宰客、未明碼標價等違法行為。
持續(xù)開展“舒心住”住宿治理提升行動。著重對社會賓館、民宿、鄉(xiāng)村旅游接待點、星級旅游飯店網(wǎng)上預約訂房毀約退房等問題進行規(guī)范治理。
持續(xù)開展“安心行”交通治理提升行動。對火車站、機場、汽車站以及景區(qū)等重要節(jié)點存在的游客打車難問題進行整治，嚴厲打擊出租車拒載、惡意拼車等違法違規(guī)行為。
持續(xù)開展“稱心游”規(guī)范治理提升活動。嚴查景區(qū)是否嚴格遵守明碼標價規(guī)定，指導依法降低偏高價格。嚴厲打擊以“黑車”“黑導”以及微信群俱樂部等形式，組織開展“低價”誘騙游客、強迫或變相強制購物等問題。
持續(xù)開展“省心購”購物治理提升活動。嚴肅查處旅游購物市場的虛假宣傳、商標違法、欺騙游客購物等擾亂旅游市場秩序的違法行為。大力整治旅游購物店封閉式、包廂式、“洗腦式”銷售模式，支持各地探索建立購物先行賠付制度。
持續(xù)開展“開心娛”娛樂環(huán)境治理提升行動。加強“密室逃脫”等新業(yè)態(tài)安全審查，落實未成年人保護措施。
持續(xù)開展“優(yōu)服務”質(zhì)量標準體系提升行動。寧夏所有5A級景區(qū)應探索推出符合實際、特色鮮明、示范帶動性強的景區(qū)服務標準。
持續(xù)開展“講文明”全民素養(yǎng)提升行動。在交通樞紐增設文明宣傳設施，倡導游客踐行文明行為。
持續(xù)開展“守底線”旅游安全保障提升行動。構建景區(qū)30分鐘應急救援圈，危險區(qū)域加裝智能監(jiān)控設備。
寧夏文旅廳相關負責人表示，此次行動旨在通過三年系統(tǒng)性治理，顯著提升游客滿意度和市場秩序，助力寧夏建設國際知名旅游目的地。其中，“智慧游”“優(yōu)服務”等創(chuàng)新舉措將推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和標準化發(fā)展，而“守底線”行動則強化了旅游安全保障能力。（記者 于晶）
編輯：郭成
