中午時分，重慶市潼南區(qū)人民醫(yī)院護士劉青青的手機響起提示音——“醫(yī)養(yǎng)家·潼心護”平臺發(fā)來新訂單：大佛街道93歲的劉華新老人因排尿困難急需上門護理。放下手機，劉青青整理好無菌導(dǎo)尿包，佩戴服務(wù)記錄儀，立即出發(fā)。這已是劉青青連續(xù)十余次為劉大爺提供“醫(yī)護上門”服務(wù)。
從往返醫(yī)院的奔波勞碌，到坐等專業(yè)醫(yī)護人員上門，劉大爺?shù)慕?jīng)歷正是重慶潼南區(qū)探索智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的縮影。
“我們區(qū)60歲以上老年人口占比達25.7%，其中獨居老人占比70%左右，老年人行動不便，獨居老人無人照料，面臨就醫(yī)難、照護難、資源缺等困難。”潼南區(qū)衛(wèi)生健康委主任唐凡云說，瞄準這一民生痛點，潼南區(qū)整合全區(qū)醫(yī)療資源，于2023年上線“醫(yī)養(yǎng)家·潼心護”平臺，推動實現(xiàn)“醫(yī)護上門、服務(wù)到戶”，讓老年人在家即可享受專業(yè)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。
據(jù)介紹，潼南在全區(qū)選拔了200余名具備5年以上臨床經(jīng)驗的護理人員，形成“3家區(qū)級公立醫(yī)院+23家鎮(zhèn)街衛(wèi)生院+社會醫(yī)療機構(gòu)”的服務(wù)矩陣。“從臨時照料到長期護理，平臺能滿足多樣化的服務(wù)場景。”唐凡云表示，“醫(yī)養(yǎng)家·潼心護”聚焦養(yǎng)老服務(wù)高頻需求，首批集成推出醫(yī)療服務(wù)、護理服務(wù)、中醫(yī)康復(fù)、婦幼保健和轉(zhuǎn)診服務(wù)等5大類共55個項目，涵蓋上門診療、藥品配送、心理疏導(dǎo)、壓瘡護理、慢病監(jiān)測等內(nèi)容。
平臺以微信小程序為統(tǒng)一入口，用戶實名注冊后即可“一鍵下單”，系統(tǒng)調(diào)取健康檔案，在5分鐘內(nèi)完成需求匹配，最快可實現(xiàn)15分鐘上門服務(wù)。
據(jù)悉，自上線以來，“醫(yī)養(yǎng)家·潼心護”平臺注冊用戶超20萬人，累計服務(wù)1.2萬余人次，患者反復(fù)入院率降低68%，醫(yī)療資源節(jié)約23%。“下一步，我們將新增安寧療護等特色服務(wù)，并根據(jù)群眾需求動態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，同時強化監(jiān)管指導(dǎo)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，讓多元化健康照護需求得到更精準的滿足。”潼南區(qū)副區(qū)長徐燕說。（記者黃興）
編輯：郭成
