公司簡介
富樂山九洲國際酒店是綿投集團旗下一家五星級酒店，位于富樂山風景區(qū)內(nèi)，是全國金葉級綠色飯店，全國名酒店組織成員。
酒店在綿陽市發(fā)展和對外交往中扮演著重要的角色，開業(yè)至今已成功接待了歷屆黨和國家主要領導人，外國元首及政要，國內(nèi)外知名人士等，多次圓滿接待國家級、國際型會議。
富樂山九洲國際酒店專業(yè)的團隊管理、優(yōu)質的產(chǎn)品和服務是綿陽市旅游業(yè)的一面旗幟，贏得了中外來賓、各界人士的高度好評，為綿陽市樹立了良好的國際城市形象，促進了地方城市建設和社會發(fā)展。
一、崗位信息
?。ㄒ唬┛偱_接待員
1.部門：客務部
2.招聘人數(shù)：3人
3.崗位職責
?。?）負責酒店前廳接待，受理電話、互聯(lián)網(wǎng)、各部門等不同形式的客房及餐廳預定單，做好登記并傳達相關部門和崗位。為客人辦理入住登記、離店結賬等手續(xù)，以及發(fā)放、回收房卡和開具發(fā)票等工作。
?。?）隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息，及時與客房部核對房態(tài)，積極有效地推銷客房，合理排房。
?。?）準時上崗，崗前認真閱讀交班本，了解并落實上一班移交的事項，確認交接班的營業(yè)額并交接清楚，保證工作的延續(xù)。
?。?）熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務，要主動向客人問好，正確有效的接待客人問詢。保持前廳清潔整齊，檢查和確保前廳設備、器材正常運轉。
（二）禮賓員
1.部門：客務部
2.招聘人數(shù)：3人
3.崗位職責
?。?）負責為客人提供迎接、拉門服務。
（2）負責為客人提供行李運送、寄存服務、咨詢服務、租車服務等。配合保證大廳門口車道暢通無阻。
?。?）為客人提供信件、傳真、快遞、報紙等物品遞送服務。
（4）安全駕駛擺渡車運送客人到達目的地。
（三）大堂副理
1.部門：客務部
2.招聘人數(shù)：2人
3.崗位職責
?。?）代表酒店全權處理賓客投訴，處理意外或突發(fā)事件,協(xié)助解決賓客緊急難辦的事宜。
?。?）聯(lián)絡與協(xié)調(diào)酒店各有關部門或崗位對客人的服務工作。
?。?）負責檢查貴賓房和迎送貴賓的接待服務工作，巡視和檢查飯店公共區(qū)域，以消除隱患，保證安全，確保前廳等接待服務工作的正常進行。
?。?）維護酒店大堂秩序,做好交接工作。巡視檢查飯店有關部門的清潔和維護保養(yǎng)水準以及員工紀律、儀表儀容及工作狀況。
?。?）完成上級部門或領導安排的其他事項。
（四）營銷代表
1.部門：營銷部
2.招聘人數(shù)：2人
3.崗位職責
?。?）在部門經(jīng)理的指導下負責酒店銷售工作，依據(jù)酒店經(jīng)營方針、方向負責日常銷售工作，制定銷售計劃和銷售策略，開拓客源市場，與各部門協(xié)調(diào)互通；按時匯報各項工作計劃總結，傳達、執(zhí)行部門辦公例會決議及上級下達的經(jīng)營管理指令。
?。?）通過日常拜訪、促銷活動、電話、信函等方式保持并加深與客戶的溝通和聯(lián)系，提高酒店產(chǎn)品的交易成功率。
（3）不斷完善客戶檔案，為部門提供準確的客戶信息并制定、執(zhí)行相應的銷售手段。參與和客戶的談判工作，做好散客、會議、團隊消費的銷售接待工作。
?。?）配合貴賓接待部檢查、落實VIP客人的接待工作，組織銷售代表拜訪老客戶、按要求拓展新客戶，聽取客戶意見和建議，處理賓客投訴。
?。?）確保應收賬款的及時回收。
?。ㄎ澹┥虅疹A訂員
1.部門：營銷部
2.招聘人數(shù)：2人
3.崗位職責
（1）做好酒店內(nèi)部、外部的餐飲預定工作。
?。?）為客戶提供商務辦公服務。
（3）建立餐飲客戶檔案；收集整理分析餐飲客戶反饋；
根據(jù)預訂要求制作相關的菜單、座卡。
?。?）完成上級交辦的其他事項。
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1.部門：餐飲部
2.招聘人數(shù)：10人
3.崗位職責
（1）按時到崗，儀容儀表、禮貌禮節(jié)符合要求，接受上級分派的工作。為客人提供優(yōu)質化的餐飲服務，了解客人需求，積極推銷餐飲菜品。
?。?）負責點餐、傳菜、桌面清潔、客人引領，為客人提供周到的優(yōu)質服務。
?。?）按要求巡臺，隨時為客人提供服務，服務中隨時使用禮貌用語及手勢（請、您好、謝謝、對不起、打擾一下、不客氣、請稍等、請慢用等）。檢查有無客人遺留物品。
?。?）做好餐后收尾工作，做好物品歸位。
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1.部門：餐飲部
2.招聘人數(shù)：10人
3.崗位職責
（1）按照訂單準確、迅速的將符合出品要求的菜品傳至值臺服務員手中。
?。?）協(xié)助餐廳值臺人員收拾、布置餐廳，擺放餐桌。
（3）熟悉當日點菜情況及評估清單。
?。?）完成領導安排的其他事項。
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1.部門：餐飲部
2.招聘人數(shù)：4人
3.崗位職責
?。?）負責餐具、用具的洗滌和所用設備的清潔、保養(yǎng)工作。
?。?）配合前臺為客人提供高效、清潔、優(yōu)質的服務。
?。?）在大型婚壽宴時配合傳菜部傳菜。
?。?）做好管事部區(qū)域物品規(guī)范，保證區(qū)域衛(wèi)生達標。
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1.部門：客務部
2.招聘人數(shù)：5人
3.崗位職責
?。?）負責按標準要求清掃、整理客房和樓層公共區(qū)域，為賓客提供干凈、安全的客房和公共環(huán)境。
?。?）負責所轄區(qū)域的鑰匙及物資管理，巡視所轄區(qū)域，檢查工作間的備用物資和公區(qū)燈光，整理工作車、補充客用物品。
?。?）負責客房的清潔保養(yǎng)，使設施設備達到清潔標準。
（4）完成領導安排的其他事項。
（十）洗衣房服務員
1.部門：客務部
2.招聘人數(shù)：4人
3.崗位職責
?。?）確保水洗設備的正常運轉。
?。?）按照洗滌程序與標準完成各類布草的洗滌工作。
?。?）協(xié)助其它班組工作，完成領導安排的其它工作。
?。ㄊ唬┕珔^(qū)保潔員
1.部門：客務部
2.招聘人數(shù)：4人
3.崗位職責
?。?）負責酒店營業(yè)區(qū)域的清掃保潔工作，為客人提供清潔、美觀、舒適、安全的環(huán)境。
?。?）妥善管理清潔器具、清潔劑、客用品及其它物品。
（3）完成領導交辦的其他事項。
（十二）房務中心服務員
1.部門：客務部
2.招聘人數(shù)：2人
3.崗位職責
?。?）轉接電話、為客人提供各種服務、信息傳遞、房態(tài)修改、智能化系統(tǒng)管理、鑰匙管理。
?。?）完成領導安排的其他事項。
（十三）保安員
1.部門：工安部
2.招聘人數(shù)：3人
3.崗位職責
?。?）及時反映當班過程中的各種情況。嚴格執(zhí)行酒店與部門的各項，規(guī)章制度。
?。?）合理協(xié)調(diào)、指揮片區(qū)內(nèi)車輛，保持車道暢通，保障車輛及片區(qū)治安、消防安全。
（3）監(jiān)督、檢查片區(qū)內(nèi)區(qū)域部門治安、消防安全工作落實執(zhí)行情況，如實反映相關問題。
（4）提高警惕，禮貌盤查可疑人員，發(fā)現(xiàn)不安全因素，有效控制，及時處理并上報。
（十四）監(jiān)控員
1.部門：工安部
2.招聘人數(shù)：2人
3.崗位職責
?。?）掌握消防控制室設備的使用性能，按操作手冊規(guī)定熟練操作，確保其運行正常。
?。?）密切注意消防報警、監(jiān)控設備的運行情況。
（3）掌握各消防報警、監(jiān)控點的分布及其范圍。
（4）發(fā)現(xiàn)安防、消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障應立即向工程部報修，并報告安保部采取應急措施。
（5）嚴密注視各監(jiān)視屏動態(tài)和電腦顯示系統(tǒng)，注意報警電話和消防報警系統(tǒng)，如有報警和異常情況發(fā)生，應立即查明原因，迅速報告值勤領班采取相應措施。
?。ㄊ澹┚S修人員
1.部門：工安部
2.招聘人數(shù)：4人
3.崗位職責
?。?）負責酒店全域的電路設備的日常維修和計劃維修，按時、按質完成設備維修及保養(yǎng)工作。
?。?）及時響應并跟進各區(qū)域的各項維修工作，妥善保管維修工具。
?。?）定期檢查配電設備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，認真填寫相關工作記錄。
?。?）完成上級部門或領導安排的其他事項。
二、招聘時間
即日起至2025年12月31日，招滿為止。
三、資格條件
?。ㄒ唬┗緱l件：遵紀守法、品行端正、身心健康、無不良記錄、無犯罪記錄；認同和遵循公司的企業(yè)文化，具有較強的事業(yè)心和責任感，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，作風嚴謹、正派，有良好的團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)與溝通能力；為人誠信、工作勤奮、學習能力強，具有創(chuàng)新精神。
?。ǘ┙逃尘埃簜鞑藛T、洗碗工、客房服務員、洗衣房服務員、公區(qū)保潔員無文化要求，總臺接待大專及以上文化程度，其他崗位中專及以上文化程度。
?。ㄈ改挲g：總臺接待、禮賓員、商務預定員年齡應在35歲及以下；營銷代表年齡應在40歲及以下；大堂副理、餐飲服務員、房務中心服務員年齡應在45歲及以下；客房服務員、保安員、監(jiān)控員年齡應在50歲及以下；維修人員年齡應在55歲及以下；傳菜員、洗碗工、洗衣房服務員、公區(qū)保潔員年齡應在60歲及以下。(年齡計算時間截至公告首次發(fā)布當日)。
四、薪酬待遇
薪酬和福利按照綿陽富樂山九洲國際酒店有限公司有關規(guī)定執(zhí)行。
五、招聘程序
（一）資格審查。按照報名條件，對應聘人員進行篩選和資料審查，確定入選面試人員名單。
?。ǘ┱衅阜绞健８鶕?jù)資格審查和初步甄選的情況，以郵件、短信或電話方式通知進入考評的人員參加面試事宜，請應聘者注意保持電話暢通，未進入面試的人員，不再另行通知。
（三）確定擬錄用人員及正式聘用。擬錄用勤雜工完成內(nèi)部審批辦理正式聘用手續(xù)，按月度進行公示。
?。ㄋ模┨貏e聲明：應聘者應對提交材料的真實性負責，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責任。
六、報名方式
?。ㄒ唬﹫竺绞剑簯刚邤y帶個人簡歷、身份證/戶口簿復印件、一寸彩色照片、學歷證/學位證原件及復印件、個人技能證書等相關材料至酒店綜合部行政辦公室報名或發(fā)送郵件至1254551630@qq.com（郵件標題名稱為：應聘崗位+姓名。如：總臺接待+張三）。
（二）聯(lián)系人：陳女士
?。ㄈ┞?lián)系電話：0816-6281507
?。ㄋ模┱垜刚咦⒁獗３蛛娫挄惩ǎ陂g我們將以電話或短信形式通知進入下一環(huán)節(jié)人員，未進入下一環(huán)節(jié)人員，不再另行通知。
七、監(jiān)督投訴渠道
?。ㄒ唬┚d陽市投資控股（集團）有限公司紀委辦公室仇先生，監(jiān)督電話：0816-2242615，監(jiān)督郵箱1006390488@qq.com。
?。ǘ┚d陽市國資委“護國資”熱線：0816-2247110
綿陽市國資委“護國資”郵箱：mygzwdjk@163.com。
