公司簡介
四川長虹物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司2007年10月成立于綿陽，發(fā)展于全國，是四川長虹電子控股集團(tuán)有限公司全資子公司。公司一直致力于提供專業(yè)的物業(yè)管理，業(yè)務(wù)涵蓋大型商業(yè)住宅、別墅、甲級寫字樓等多種業(yè)態(tài)，業(yè)務(wù)范圍輻射成都、深圳、東莞、合肥、景德鎮(zhèn)、廣元、安州、三臺等多個城市，在管項目22個，服務(wù)業(yè)主4萬余戶,是一家擁有物業(yè)管理國家一級資質(zhì)的大型物業(yè)公司。
現(xiàn)根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，面向集團(tuán)內(nèi)外部公開招聘以下崗位，具體招聘信息如下：
一、崗位信息
1.部門：綜合部
2.崗位名稱：品質(zhì)專員
3.招聘人數(shù)：1人
4.專業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理、工程管理等專業(yè)
5.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷
6.崗位描述：
（1）負(fù)責(zé)執(zhí)行指定的物業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，不定期檢查各項目質(zhì)量活動的進(jìn)展、計劃的落實以及工作質(zhì)量，對項目的服務(wù)水平、物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場檢查，形成檢查報告和考核通報，對不符合項提出糾正預(yù)防措施，跟蹤其改進(jìn)、驗證，并與月度質(zhì)量考核掛鉤。
?。?）負(fù)責(zé)收集、總結(jié)項目優(yōu)秀的管理經(jīng)驗、方法，進(jìn)行評審、推廣，不斷優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程和管控模式，組織評審項目提出的改進(jìn)、創(chuàng)新、合理化建議，協(xié)助項目開展創(chuàng)優(yōu)評選達(dá)標(biāo)工作。
?。?）負(fù)責(zé)組織開展城市公司內(nèi)部審核，配合公司開展外部審核，跟蹤公司體系文件持續(xù)改進(jìn)。
?。?）負(fù)責(zé)城市公司年度品質(zhì)提升計劃的收集、評審及檢查跟進(jìn)落實。
（5）負(fù)責(zé)城市公司客戶服務(wù)工作統(tǒng)籌管理，根據(jù)公司安排，組織實施顧客滿意度調(diào)查活動，受理、分析、處理城市公司級業(yè)戶投訴，提出顧客調(diào)查或投訴處理的報告和意見，并記錄、跟蹤處理及回訪，促進(jìn)相關(guān)行為改善。
（6）負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)城市公司各項目完成年度社區(qū)文化活動計劃編制、審核、跟進(jìn)和實施，并跟進(jìn)項目對客戶不滿意事項編制提升計劃，按要求上報并跟進(jìn)項目實施動態(tài)。
?。?）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決城市公司項目現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量問題，調(diào)解質(zhì)量糾紛，調(diào)查分析質(zhì)量事故，協(xié)助制定和落實糾正、預(yù)防措施。
?。?）協(xié)助上級審核各項目年度設(shè)施設(shè)備維護(hù)巡檢、維保計劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。
（9）負(fù)責(zé)收集、匯總、分析各項目能耗數(shù)據(jù)，持續(xù)督導(dǎo)節(jié)能降耗工作。
?。?0）協(xié)助城市公司各項目開展社區(qū)文化活動。
?。?1）負(fù)責(zé)按照公司的規(guī)定，督促項目做好對外宣傳和推廣管理。
?。?2）負(fù)責(zé)城市公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、分析、上報，包括但不限于公司在管面積、在管戶數(shù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)施設(shè)備數(shù)等。
?。?3）負(fù)責(zé)城市公司和項目績效口徑物業(yè)費當(dāng)期、舊欠收繳率的統(tǒng)計、核對、分析、上報。
?。?4）負(fù)責(zé)城市公司物業(yè)管理責(zé)任險采購需求統(tǒng)計、保險公司銜接、執(zhí)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、上報。
?。?5）負(fù)責(zé)城市公司物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用減免額度匯總、申請，減免數(shù)據(jù)、舊欠訴訟數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、上報。
?。?6）負(fù)責(zé)城市公司品質(zhì)類各類報表、報告收集、匯總、審核、上報和備案等。
?。?7）根據(jù)公司體系文件和物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善城市公司文件，完善品質(zhì)類相關(guān)管理流程，并監(jiān)督其執(zhí)行。
?。?8）負(fù)責(zé)對城市公司品質(zhì)類相關(guān)的管理文件、規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)、傳達(dá)，貫徹落實物業(yè)管理政策、法規(guī)及各項標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督制度的執(zhí)行，規(guī)范現(xiàn)場管理，避免管理漏洞。
?。?9）負(fù)責(zé)體系文件的發(fā)放，登記和管理，負(fù)責(zé)與品質(zhì)相關(guān)的外來文件、資料的發(fā)放和控制，嚴(yán)格做好文件保密工作。
?。?0）通過各種渠道收集與行業(yè)相關(guān)的信息、法規(guī)、經(jīng)典案例等，及時進(jìn)行分類、匯總、剪輯、整理并發(fā)布相關(guān)資料等。
（21）負(fù)責(zé)品質(zhì)板塊工作總結(jié)、報告、報表等方案的擬定。
?。?2）完成上級交辦的其他工作。
二、報名時間
自2025年2月12日起招聘信息長期有效。
三、資格條件
?。?）基本條件：遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康、無不良記錄；認(rèn)同和遵循公司的企業(yè)文化，具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、正派，有良好的團(tuán)隊合作精神和組織協(xié)調(diào)與溝通能力；為人誠信、工作勤奮、學(xué)習(xí)能力強，具有創(chuàng)新精神。
?。?）教育背景：本科及以上學(xué)歷。
（3）應(yīng)聘年齡：24-40周歲。
?。?）技能要求：具備品質(zhì)管理的專業(yè)知識，了解國家物業(yè)管理法律、法規(guī)政策，熟悉公司業(yè)務(wù)流程，熟練掌握OFFICE辦公軟件，具有物業(yè)管理、內(nèi)審員等證書優(yōu)先。
?。?）工作經(jīng)歷：2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
四、薪酬待遇
薪酬面議。
五、招聘程序
1.資格審查。按照報名條件，對應(yīng)聘人員進(jìn)行篩選和資料審查，確定面試的人員名單。
2.招聘方式。根據(jù)資格審查和初步甄選的情況，及時以郵件、短信或電話方式通知全部合格應(yīng)聘人員，參加面試事項。
3.確定擬錄用人員。面試結(jié)束后，以電話方式和郵件方式通知擬錄用人員，未定為擬錄用人員不再另行通知。
4.正式聘用。擬聘用人員須按招聘公開渠道公示，在公示期滿無異議后。以電話和郵件方式通知辦理正式聘用手續(xù)。
5.特別聲明：應(yīng)聘者應(yīng)對提交材料的真實性負(fù)責(zé)，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責(zé)任。
六、報名方式
1.聯(lián)系人郵箱：kaijin.tang@changhong.com
2.聯(lián)系人：唐先生
3.聯(lián)系電話：0755-86699820
七、監(jiān)督投訴渠道
1.長虹集團(tuán)紀(jì)檢部門聯(lián)系電話:0816-2412388
2.長虹集團(tuán)紀(jì)檢部門監(jiān)督郵箱：chjwjb@changhong.com
3.綿陽市國資委“護(hù)國資”熱線：0816-2247110
4.綿陽市國資委“護(hù)國資”郵箱：mygzwdjk@163.com
