“我們要把思想和行動統(tǒng)一到上級公司的安排部署上來，主動融入綿陽‘發(fā)揮中國科技城優(yōu)勢，加快建成省域經(jīng)濟副中心’的發(fā)展大局，以實際行動把改革‘愿景圖’變?yōu)?lsquo;實景圖’，把改革‘攻堅表’變成‘成果表’。”在2025年會議上，中國人壽壽險綿陽市分公司（以下簡稱“綿陽國壽”）擲地有聲。不僅是這樣說的，也是這樣做的。公司聚焦主責主業(yè)，強化金融保險的政治性、人民性，服務國家發(fā)展大局，推動公司高質(zhì)量發(fā)展。
黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央始終堅持人民至上、生命至上，把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，全面推進健康中國建設，建成世界上規(guī)模最大的醫(yī)療衛(wèi)生體系，健全遍及城鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生服務體系，我國人民健康水平顯著提高。綿陽國壽認真貫徹落實黨中央決策部署，牢記“服務國家發(fā)展大局，守護人民美好生活”的企業(yè)使命，致力于健康綿陽建設。
政企合作，承辦好城鄉(xiāng)居民大病保險。城鄉(xiāng)居民大病保險是城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的補充，統(tǒng)稱為大病保險，是由政府主導并實施的一種醫(yī)療保障制度，旨在為參加基本醫(yī)療保險的城鄉(xiāng)居民提供更全面的醫(yī)療保障。綿陽國壽發(fā)揮優(yōu)勢，通過競標，獲得綿陽市城鄉(xiāng)居民大病保險承辦權(quán)。2015年至2025年9月，大病保險合計賠付金額109975萬元，賠付56.44萬人/次，全部實行一站式結(jié)算，參保居民出院就結(jié)算完畢。無獨有偶，綿陽國壽還積極承辦職工大額醫(yī)療費用補助業(yè)務，2025年截至9月底，承保45.47萬人，賠付金額4505.76萬元，賠付8.55萬人/次，全部實行一站式結(jié)算，有效解決理賠“最后一公里”問題。
同時，作為“惠綿保”共保體組長單位，綿陽國壽還努力經(jīng)營好“惠綿保”業(yè)務。自2022年上線以來，“惠綿保”累計參保人數(shù)突破226萬人，累計賠付金額超9250.712萬元，為1.11萬戶家庭減輕醫(yī)療負擔，提升了綿陽市民的醫(yī)療保障水平。
做好普惠保險大文章。綿陽國壽認真貫徹落實中央金融工作會議精神，持續(xù)做好金融“五篇大文章”，有力推進普惠保險業(yè)務的發(fā)展。推進普惠保險業(yè)務的發(fā)展，既是服務國家發(fā)展戰(zhàn)略，落實監(jiān)管要求和上級公司部署，也是滿足市民保險需求和促進公司發(fā)展的需要。從2008年開始，綿陽國壽勇?lián)熑?，提高政治站位，大力發(fā)展低保費、普適性、廣覆蓋的普惠型保險業(yè)務，滿足廣大群眾在意外、健康、醫(yī)療等多風險領域的人身保險需求，增進民生福祉。2025年截至10月31日，公司小額人身保險、老齡保險、安康保險、計生家庭綜合保險、計生特護保險推廣成效明顯，分別實現(xiàn)保費2470萬元、985萬元、2271萬元、373萬元、457萬元，合計保險金額超過417億元。
優(yōu)化服務舉措，用心服務客戶?？萍假x能服務升級，綿陽國壽依托OCR智能識別技術，通過智能投保2.0，個人業(yè)務全部實現(xiàn)無紙化投保。保全給付精準有力，通過中國人壽壽險APP、微信小程序、國壽e店，綿陽國壽為客戶精準提供一鍵式保全服務。理賠高效溫暖，持續(xù)打造“簡捷、溫暖、高效”的理賠服務品牌，通過數(shù)字化創(chuàng)新和人性化舉措，全方位多角度為客戶提供高效、便捷、有溫度的理賠服務。2025年1至9月，綿陽國壽共處理各類理賠案件超25萬件（含商業(yè)保險、城鄉(xiāng)居民大病保險、職工大額醫(yī)療費用補助、惠綿保等），賠付支出96247萬元。加強消保維權(quán)工作，建立健全消費者權(quán)益保護體系，綿陽國壽把實現(xiàn)好、維護好保險消費者的合法權(quán)益作為出發(fā)點、落腳點，切實為消費者辦實事、解難題，提升消費者保險服務的獲得感、幸福感。
通過一系列卓有成效服務大局的舉措，公司高質(zhì)量發(fā)展邁出堅實步伐，截至2025年10月，綿陽國壽實現(xiàn)保費264322萬元，同比增長7.17%，保持綿陽壽險業(yè)主導地位，為綿陽經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻國壽力量。
（蔣勇）
編輯：郭成
