近日，有市民反映，在使用綿州通APP乘坐公交掃碼時(shí)，手機(jī)稍有晃動(dòng)便會(huì)彈出廣告界面或直接跳轉(zhuǎn)其他應(yīng)用，導(dǎo)致無法及時(shí)完成掃碼，影響乘車效率。為此，記者展開調(diào)查采訪。
“有時(shí)候上車打開綿州通，要掃碼的時(shí)候一看手機(jī)，怎么跳到廣告去了。然后一直退不出來。退出來打開APP，還是有幾秒廣告，急人得很。”一位市民講述她的乘車體驗(yàn)時(shí)表示，“遇到上車的人多了，就打擠，大家都在催。”
記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，綿州通APP啟動(dòng)后設(shè)有5秒開機(jī)廣告。除常規(guī)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)外，該廣告還具備“搖一搖”跳轉(zhuǎn)功能：在廣告展示期間若轉(zhuǎn)動(dòng)手機(jī)，便會(huì)觸發(fā)下載或跳轉(zhuǎn)第三方應(yīng)用。部分廣告頁面上還寫有“扭出精彩內(nèi)容”等誘導(dǎo)性提示。盡管廣告右上角設(shè)有 “跳過”按鍵，但有市民反映，如遇戶外光照較強(qiáng)或廣告底色與“跳過”字體顏色相近時(shí)，很難精準(zhǔn)點(diǎn)擊。
采訪中也有市民稱，已習(xí)慣提前打開綿州通并手動(dòng)跳過廣告，正常掃碼乘車。“其實(shí)有廣告也可以理解，但希望優(yōu)化一下，清爽一些。”
針對(duì)市民所反映的情況，綿陽市綿州通科技有限責(zé)任公司工作人員譚翠蘭表示，“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告困擾乘客問題的確存在。“收到用戶的投訴之后，我們也進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是陀螺儀功能導(dǎo)致的。”譚翠蘭解釋道，“我們聯(lián)系了廣告投放商，明確告知盡量不要投放讓用戶產(chǎn)生困擾的廣告功能。目前綿州通APP已下架陀螺儀跳轉(zhuǎn)廣告功能。”
“為維持平臺(tái)經(jīng)營發(fā)展，在嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，我們承接了部分廣告業(yè)務(wù)。”譚翠蘭表示，“綿州通APP將持續(xù)收集市民反饋，逐步優(yōu)化廣告邏輯，同時(shí)讓‘關(guān)閉’‘跳過’按鈕更加清晰易見，最大程度減少廣告干擾，提升使用體驗(yàn)。”
?。?span style="text-align: center">記者：涂宇瑞）
編輯：譚鵬
