清晨，智能音箱用悠揚的音樂將你喚醒并告知今天的天氣狀況；上午，通過在線會議軟件與遠在千里之外的同事協(xié)同工作；午休時，在外賣平臺下單，美食很快送達；晚上，在視頻網(wǎng)站觀看超高清電影，享受沉浸式視聽體驗……這些看似普通的生活場景，展現(xiàn)出數(shù)字消費的無限生機與潛力。如今，它已融入人們日常生活的各個角落，悄然改變著人們的生活方式。
數(shù)字消費，包括數(shù)字產品消費、數(shù)字服務消費、數(shù)字內容消費以及通過數(shù)字渠道實現(xiàn)的消費。據(jù)商務部測算，2024年我國居民數(shù)字消費規(guī)模達23.8萬億元，相當于當年居民消費的44.2%，足見數(shù)字消費在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要性。近日，商務部等8部門聯(lián)合印發(fā)《關于大力發(fā)展數(shù)字消費共創(chuàng)數(shù)字時代美好生活的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），為促進數(shù)字消費發(fā)展、推動消費提質升級按下了加速鍵。
《指導意見》以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發(fā)點和落腳點，從豐富數(shù)字消費領域供給、培育壯大數(shù)字消費經(jīng)營主體、優(yōu)化數(shù)字消費支撐體系、營造數(shù)字消費良好環(huán)境4個方面，提出了14項具體任務舉措。其中，針對供給側，《指導意見》提出要增加人工智能終端的硬件供給，支持智能機器人、可穿戴設備等前沿產品的發(fā)展；注重數(shù)字服務、數(shù)字內容這樣的軟件創(chuàng)新，推動人工智能與更多消費領域融合發(fā)展，運用虛擬現(xiàn)實、元宇宙等技術升級感官體驗。相信軟件創(chuàng)新與硬件迭代相關部署的不斷落地，將為數(shù)字消費注入新動能。
當前，數(shù)字消費已在各領域展現(xiàn)出豐富多彩的應用場景。在文博領域，數(shù)字技術讓文化遺產煥發(fā)新生，借助虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實技術，游客可以“穿越”到歷史場景中，感受鮮活的歷史文化。在醫(yī)療服務領域，遠程診療、智慧醫(yī)療等創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)，提升了診療效率，改善了就醫(yī)體驗。在教育領域，在線課堂、虛擬實驗室等創(chuàng)新應用，打破了時空限制，讓優(yōu)質教育資源惠及更多人群。此外，超高清視頻、沉浸式娛樂等數(shù)字內容消費的蓬勃發(fā)展，豐富了人們的精神文化生活。
在政策的牽引下，全國各地積極探索具有地方特色的數(shù)字消費發(fā)展路徑，并積累了寶貴經(jīng)驗。比如，北京聚焦新興消費趨勢，培育數(shù)字消費新標桿，規(guī)范發(fā)展“谷子經(jīng)濟”，打造二次元和新生代潮玩聚集地；上海以大型活動為引領，促進線上線下深度融合，舉辦“上海數(shù)字生活節(jié)”，聚焦智享生活、品質直播等板塊，推出30個“共享直播間”；廣東創(chuàng)新數(shù)字消費新業(yè)態(tài)，支持直播電商平臺創(chuàng)新虛擬主播、3D直播間等新模式，發(fā)展智慧商圈、智慧門店等；浙江打造數(shù)字貿易與時尚消費高地，舉辦“杭州數(shù)字貿易時尚消費周”，發(fā)布十大數(shù)字消費主題場景；四川推出“電子競技消費月”，通過“電競+文旅+科技”多元融合，創(chuàng)新消費場景；廣西上線“北部灣數(shù)字人民幣綜合服務平臺”，落地全國首個跨機構數(shù)字人民幣智能消費解決方案。這些各具特色的地方實踐，共同勾勒出中國數(shù)字消費蓬勃發(fā)展的生動圖景。
可以預見，隨著《指導意見》的落實，數(shù)字消費將為美好生活注入源源不斷的活力。未來，消費體驗將更加智能化、個性化、沉浸式，人工智能與消費深度融合將是重要趨勢。商務部將開展“人工智能+消費”案例推薦工作，推廣一批典型案例，助力引領數(shù)字消費趨勢。國際消費中心城市建設也將有力引領豐富數(shù)字消費供給，創(chuàng)新城市數(shù)字消費矩陣，促進商旅文體健深度融合，打造具有全球吸引力的數(shù)字消費環(huán)境。國家級展會平臺將推動更多數(shù)字創(chuàng)新成果首發(fā)首秀首展。此外，智慧物流建設將加快推進，無人機支線運輸和末端配送業(yè)務將有序發(fā)展，數(shù)字人民幣的受理覆蓋面和應用場景將持續(xù)拓展，數(shù)字消費的支撐體系將日益完善，助力其更充分釋放發(fā)展?jié)撃堋?/p>
展望未來，無人機配送、智能家居互聯(lián)、虛擬現(xiàn)實購物等場景或將逐步融入日常生活，為我們的生活帶來更多的可能性。除此，還有更多新的可能性值得我們期待。比如，數(shù)字技術如何賦能文物講述文明故事？遠程醫(yī)療如何縮小城鄉(xiāng)健康差距？元宇宙技術催生的智慧學習范式會否重塑知識傳播形態(tài)？讓生活變得更美好且充滿可能，這也正是數(shù)字消費的真正魅力所在。（劉杰）
編輯：郭成
