四川智易家網絡科技有限公司（長虹·美菱中國區(qū)）是長虹集團旗下負責智慧家電產品營銷的核心子公司，主要經營長虹&美菱品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調等智慧家電，公司現有7000余名員工，全國設立22個營銷分部，是面向線上、線下全渠道統(tǒng)一的運營和服務平臺，致力于為用戶提供具有獨特價值的智慧家電產品。
一、崗位信息
1．部門：冰洗營銷事業(yè)部線上經營中心
2．崗位名稱：客服組長
3．招聘人數：1人
二、崗位描述
1. 負責協(xié)助店鋪管理各項客服事宜，促成店鋪銷售達成；
2. 日報、周報、月報管理，具備基本數據異常分析能力；
3. 售前、售后群信息對接及店鋪政策落地監(jiān)管；
4. 協(xié)助負責各組內客服上線記錄、考勤管理、薪酬核算等；
5.協(xié)助客服項目組做好轉化專項、退貨挽單專項等多個專項提升動作，做好客服日常管理工作；
6．其他工作安排。
三、報名時間
24.07.05-24.07.13
四、資格條件
1.年齡35歲及以下，專科及以上學歷，半年以上工作經驗，電商客服服務相關工作經驗者優(yōu)先（優(yōu)秀者可適當放寬）；
2.熟練使用辦公軟件，性格開朗，思維活躍，嚴謹細致，服從工作安排；具有較強的學習能力、語言表達能力、溝通能力，有責任感和應變能力；
3.具有良好的服務意識，對各種類型的用戶問題處理保持耐心。
五、薪酬待遇
待遇從優(yōu)，具體面議。
六、招聘程序
資格審查。按照報名條件，對應聘人員進行篩選和資料審查，確定入選考試的人員名單。
招聘方式。根據資格審查和初步甄選的情況，及時以郵件、短信或電話方式通知全部合格應聘人員，參加測試或筆、面試事項，做到通知事宜和發(fā)送情況有據可查。
確定擬錄用人員。面試結束后，以電話方式和郵件方式通 知擬錄用人員，未定為擬錄用人員不再另行通知。
正式聘用。擬聘用人員須按招聘公開渠道公示，在公示期滿無異議后。以電話和郵件方式通知辦理正式聘用手續(xù)。
特別聲明：應聘者應對提交材料的真實性負責，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責任。
七、報名方式
1.報名聯系人：黃雨桐、陳健蘋；
2.聯系電話：18780520005、15681217830；
3.郵箱：zgq.hr@changhong.com。
八、監(jiān)督投訴渠道
長虹集團紀檢部門聯系電話：0816-2418450
長虹集團紀檢部門監(jiān)督郵箱：chjw@changhong.com
綿陽市國資委“護國資”熱線：0816-2212875
綿陽市國資委“護國資”郵箱：mygzwdjk@163.com
