近日，由市人社局主辦、綿陽仙海鄉(xiāng)村振興高技能人才培育基地承辦的綿陽首期民宿管家技能提升示范培訓(xùn)班舉行，全市從事一線服務(wù)和管理的民宿管家、店長或主理人等50人參與培訓(xùn)。
什么是民宿管家？近年來，越來越多的游客青睞在山水間享受田園生活，由此催生了鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)。民宿管家可以通過更加人性化、個性化的服務(wù)，提升游客的旅行體驗，讓游客在享受高品質(zhì)居住環(huán)境的同時，深入了解不同地區(qū)的風(fēng)土人情。
本次培訓(xùn)采用“理論授課+實地觀摩+現(xiàn)場參觀+討論交流”的形式開展，行業(yè)專家們立足職業(yè)道德、基礎(chǔ)知識以及崗位技能要求，從旅游民宿概論、政策法規(guī)、管家職業(yè)守則及職業(yè)標準等理論課程，到營銷技能、茶藝技能、客房服務(wù)技能等實務(wù)課程進行授課，引導(dǎo)學(xué)員們加強對民宿管家職業(yè)標準的理解，用親手實操積累經(jīng)驗。
“我最喜歡的就是咖啡制作和茶藝服務(wù)課程，這也非常契合我們民宿今后要做的方向。”安州區(qū)蝴蝶谷景區(qū)遇見棲心民宿店老板肖婷婷說，現(xiàn)在民宿行業(yè)發(fā)展迅速，更應(yīng)該提升內(nèi)容、服務(wù)，讓客人享受到更加豐富、獨特的體驗。
“老板，你們的房價設(shè)定有什么規(guī)劃？”王洪福是鹽亭縣云溪鎮(zhèn)一家民宿的店長，在參觀彭州民宿的過程中，他一邊提問，一邊在筆記本上記錄。“民宿發(fā)展是一個趨勢。”王洪福說，通過這次的培訓(xùn)和實地參觀，更加清楚了今后怎么去運營民宿，“重點是顧客需要什么，我們就提供什么，讓他們體驗到民宿的特色和特點。”
2022年，民宿管家被納入國家職業(yè)分類大典，成為新職業(yè)；今年，人社部在此之下又新增了新工種休閑露營地管家。職業(yè)不斷“上新”，相應(yīng)的從業(yè)標準、技能培訓(xùn)體系、人才培養(yǎng)體系建設(shè)也提上日程。市人社局有關(guān)負責(zé)人表示，今后還將針對民宿管家進行系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、專業(yè)化的民宿管家隊伍，進一步提升綿陽民宿管家綜合素質(zhì)和職業(yè)水平,讓鄉(xiāng)村文旅向著更專業(yè)更規(guī)范的方向發(fā)展。（記者 彭紫薇）
