綿陽新聞網(wǎng)訊 “叔，你要辦啥子事呢？”近日，在游仙區(qū)新橋鎮(zhèn)勝利村便民服務(wù)室內(nèi)，工作人員梁玉英一邊細心地詢問著前來辦事的群眾，一邊告訴記者：“以前村民要跑到鎮(zhèn)上甚至是區(qū)上才能辦的事，現(xiàn)在村里面幾分鐘就能搞定。”
在便民服務(wù)區(qū)，共有8名工作人員和10名村級代辦員，圍繞金融、物流、水電氣、電視收視費收繳等方面為村民開展便民服務(wù)。辦事大廳寬敞明亮，辦事窗口一目了然，標識標語顯眼醒目，惠民設(shè)施配置齊全。據(jù)了解，勝利村的便民服務(wù)站按照服務(wù)距離最小化、便民服務(wù)最大化的標準，著力提升便民服務(wù)硬實力，打通政務(wù)服務(wù)基層“最后一公里”。新橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任羅杰介紹，村里都建立了便民服務(wù)站，設(shè)置1-3名代辦員，全程代理村上群眾的申請事項，屬于鎮(zhèn)政府服務(wù)范圍的，限時辦結(jié)，力爭實現(xiàn)農(nóng)民群眾小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。
在梓潼縣仁和鎮(zhèn)曙光村便民服務(wù)站，村級代辦員梁曉華正嫻熟地在電腦上通過社保系統(tǒng)，為村民“解難題”。在“家門口”能為群眾開展哪些政務(wù)服務(wù)？梁曉華掰著手指頭一一道來：代繳水電費、查詢社保、申請醫(yī)保救助……
“村上距離仁和鎮(zhèn)20公里、距梓潼縣城52公里，如果沒有村上的服務(wù)窗口，村民們辦事都必須到鎮(zhèn)上甚至是縣上去，太麻煩。”梁曉華說，為此，曙光村設(shè)置了村級代辦員，在工作期間辦理村民申辦的各項業(yè)務(wù)，并及時反饋辦理結(jié)果，確保村民能夠在第一時間找得到人、辦得了事。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一頭連著城市、一頭連著鄉(xiāng)村，是促進城鄉(xiāng)融合發(fā)展的重要支點。市委八屆七次全會提出，要加快建設(shè)服務(wù)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，以建強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為抓手，深化“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”，推動政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化。
如何緊扣“服務(wù)”二字，讓城鄉(xiāng)融合發(fā)展有“高度”更具備“溫度”？記者從市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局獲悉，近年來，我市形成了縱向到邊、橫向到底的市縣鄉(xiāng)村四級政務(wù)服務(wù)體系，截至目前，全市的166個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已實現(xiàn)便民服務(wù)中心（站）全覆蓋，平均進駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心事項201項，村（社區(qū)）便民服務(wù)站幫辦代辦事項52項，全市先后共有41個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心獲評省級“示范便民服務(wù)中心”。
市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局相關(guān)負責人表示，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將以縣域為重要切入點，開展縣級政務(wù)服務(wù)效能提升專項行動，著力提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)水平，打造縣級“政務(wù)服務(wù)+”品牌，推進政務(wù)服務(wù)與地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切配合，切實圍繞基層個人、企業(yè)、項目“全生命周期”打造綜合性政務(wù)（便民）服務(wù)平臺。（綿報融媒記者 曾晨）
編輯：李志
